Outsourcing en atenció al client i estratègia de vendes

A Eurofirms Services realitzem un servei personalitzat d’outsourcing per projectes d’atenció al client. T’oferim un servei de gran qualitat i eficiència per convertir-nos en el teu soci estratègic i aconseguir que la teva empresa avanci. Fes créixer el teu espai comercial.

Outsourcing en atenció al client i estratègia de vendes

A Eurofirms Services realitzem un servei personalitzat d’outsourcing per projectes d’atenció al client. T’oferim un servei de gran qualitat i eficiència per convertir-nos en el teu soci estratègic i aconseguir que la teva empresa avanci. Fes créixer el teu espai comercial.

/ Eurofirms Services /
Atenció al client i estratègia de vendes
Serveis
Oferim solucions integrals d’outsourcing en atenció al client i estratègia de vendes on potenciem la imatge de la teva marca i apliquem solucions comercials amb un únic objectiu: que assoleixis les teves metes.
Task force

Els nostres serveis de força de vendes s’enfoquen tant a projectes b2b com b2c, unint la consultoria, formació, disseny de l’estratègia de vendes i gestió i coordinació comercial. Solucions d’outsourcing pensades per millorar l’eficiència i productivitat de les teves accions.

Implementació de la força de vendes

Desenvolupem les accions comercials després d’haver dissenyat el pla d’implementació d’acord amb l’estratègia de màrqueting.

Disseny de l’estratègia de vendes

Realitzem un seguiment de l’activitat de promotors i executius comercials i establim la millor estratègia de vendes per la teva companyia.

Consultoria comercial

Analitzem el procés de venda per identificar punts de millora, desenvolupar solucions òptimes i obtenir una millor eficiència.

Trade marketing

Oferim solucions d’outsourcing en Trade Marketing per augmentar la visibilitat i demanda dels teus productes o serveis a través d’estratègies i accions dissenyades a mesura per les teves necessitats.

Gestió del punt de venda
Activació comercial
Implementació de PLV logística promocional
Reposició
Store management
Atenció presencial
Contact Center
Les solucions d’outsourcing al sector de Contact Center d’Eurofirms Services et proposen eines i estratègies per potenciar la comunicació amb els teus clients o usuaris i ajudar-te a aconseguir els teus reptes comercials.
Concentració de visites comercials
Potenciem l’activitat de l’equip comercial i optimitzem el procés.
Enquestes
Satisfacció del client i sondeig de mercat.
Atenció centraleta telefònica i altres canals
Servei integral 24 hores, els 7 dies de la setmana. Atenem per telèfon, correu, WhatsApp, xarxes socials i xat.
Verificació de contractes
Assegurar-nos la qualitat de les vendes de l’equip comercial a l’hora de tancar el contracte.
Venda telefònica
Equip estable especialitzat en el tancament de vendes en diversos sectors, entre ells el d’energia i ONG
Tractament de bases de dades
Depuració i segmentació per actualitzar llistats de clients, productes i serveis.
Seguiment de leads
Anàlisi minuciosa de la conversió de leads per obtenir un increment de les vendes.
Recobrament de deutes
Gestió del requisit de pagament a deutors i assessorament expert amb facturació a èxit.
No som diferents pel que fem, sinó per com ho fem.

La participació de diversos equips durant el servei ens permet impulsar i aportar valor diferencial a cada fase del projecte. Som especialistes en solucions d’outsourcing que compleixen amb els reptes estratègics i comercials de la teva companyia.

Agilitat
Rapidesa als nostres processos interns per desenvolupar els projectes amb agilitat i facilitat. Actuem àgilment per aprofitar oportunitats, resoldre imprevistos i millorar les etapes del cicle comercial.
Coneixement
En la gestió de diversos canals i en la gestió operativa. Tenim una àmplia experiència al sector per poder oferir un servei d’outsourcing sòlid, eficient i innovador.
Flexibilitat
Ens adaptem a la dinàmica de negoci de la teva empresa tenint en compte possibles canvis i ajustant els processos per assegurar el seu correcte funcionament.
Expertise
En el desenvolupament d’equips de treball per diverses gestions de productes i serveis. La nostra experiència de més de 18 anys al sector ens avala.
Tecnologia avançada
Per la captura de dades, anàlisi de la informació i presa de decisions. A través de la tecnologia aconseguim eines potents que milloren l’experiència del consumidor i una personalització del servei que repercuteix en una major satisfacció i fidelitat del client.
Contacta amb nosaltres