Home Outsourcing
Outsourcing
Som especialistes en externalitzar serveis on les persones, els processos i la innovació marquen la diferència.
Eurofirms és una empresa especialitzada en outsourcing i externalització de serveis , on les persones, els processos i la innovació marquen la diferència. Ajudem les empreses a externalitzar totalment o parcialment activitats operatives mitjançant equips especialitzats que s'integren com a extensió del negoci, gestionant de forma integral: anàlisi, disseny a mida, selecció i gestió d'equips, implantació, coordinació, control de qualitat, reporting de KPIs i millora contínua, amb enfocament People first, tecnologia i IA aplicada, i alts estàndards de seguretat (00).
Sobre outsourcing
Sobre Eurofirms
Contacte, preguntes freqüents i serveis relacionats
Què és l'outsourcing
L' outsourcing de processos és una solució estratègica que permet a les empreses externalitzar totalment o parcialment activitats operatives a un proveïdor especialitzat. Facilita optimitzar costos, millorar l'eficiència, garantir la qualitat del servei i alliberar recursos interns per centrar-se al core del negoci.
Solucions d'outsourcing i externalització de serveis
Les solucions d'outsourcing i l'externalització de serveis que oferim a Eurofirms permeten l'externalització a mida de serveis o projectes de manera total o parcial. Ho fem mitjançant la incorporació d´equips especialitzats d´Eurofirms. Aquest model ajuda a optimitzar recursos, millorar l'eficiència operativa i que l'empresa centri els esforços en el core del negoci, sempre amb un servei adaptat a cada necessitat. Les solucions d'outsourcing que oferim a Eurofirms es divideixen en: comercial i atenció al client, logístic i industrial i facility services.
Outsourcing comercial i atenció al client
L'outsourcing comercial i atenció al client és el servei d'Eurofirms amb què reforcem les àrees de taskforce, trade marketing i contact center mitjançant equips especialitzats que actuen com a extensió de les empreses. Aquest servei impulsa les vendes, el creixement comercial, millora lexperiència del client i optimitza els resultats en punt de venda.
Taskforce
El servei de taskforce d'Eurofirms ofereix solucions d'outsourcing de força de vendes per a projectes B2B i B2C, combinant consultoria comercial, formació, disseny de l'estratègia de vendes i gestió operativa dels equips. Desenvolupem plans d'implementació alineats amb l'estratègia de màrqueting, fem seguiment continu de l'activitat comercial i optimitzem els processos de venda per millorar l'eficiència, la productivitat i els resultats.
Trade màrqueting
El nostre servei d'outsourcing a trade màrqueting està orientat a augmentar la visibilitat i la demanda de productes i serveis al punt de venda. A través d'estratègies a mida, gestionem accions de store management, activació de promocions, marxandatge i reposició, recolzant les marques en l'execució comercial i millorant la seva presència al canal retail amb equips especialitzats i coordinats per Eurofirms.
Contact center
Les solucions d'outsourcing de contacte centre d'Eurofirms permeten optimitzar la comunicació amb clients i usuaris a través de canals de contacte. Gestionem serveis com atenció telefònica, concertació de visites comercials, venda telefònica, gestió de leads, enquestes, verificació de contractes i tractament de bases de dades, garantint qualitat, traçabilitat i orientació a resultats mitjançant tecnologia, analítica i equips especialitzats.
Outsourcing de logística i industrial
L'outsourcing logístic i industrial que oferim a Eurofirms permet a les empreses externalitzar processos logístics i industrials, aportant flexibilitat i eficiència. A Eurofirms gestionem equips especialitzats que garanteixen la continuïtat del servei, l'optimització de processos i el compliment dels estàndards de seguretat laboral.
Processos logístics
El servei d´outsourcing de processos logístics d´Eurofirms optimitza cada fase de la cadena de subministrament, des de la recepció de mercaderies fins al lliurament final. Gestionem operacions com a picking i preparació de comandes, inventaris, logística inversa, emmagatzematge, cross docking i ubicació de productes, millorant l'eficiència operativa, la traçabilitat i el control dels fluxos logístics mitjançant equips especialitzats i tecnologia aplicada.
Processos industrials
Les solucions d´outsourcing de processos industrials d´Eurofirms donen suport a l´operació productiva garantint continuïtat, qualitat i eficiència. Externalitzem tasques clau com alimentació de línies, muntatges, embalatge i envasament, sortides de producte, manteniment, gestió de rebutjos i control de qualitat, adaptant els recursos humans a les necessitats del projecte i assegurant el compliment dels estàndards operatius i de seguretat.
Busques altres serveis?
Outsourcing de facility services
A través del nostre servei d'outsourcing a facility services, a Eurofirms externalitzem funcions auxiliars com la neteja i la gestió d'espais, garantint bona imatge i entorns segurs, eficients i ben cuidats. Aquests serveis es divideixen en: cleaning i manteniment, serveis hotelers i serveis socials. Proporcionem personal qualificat i recursos adaptats, amb un model que combina excel·lència operativa i un ferm compromís social.
Cleaning i manteniment
El servei d'outsourcing de cleaning i manteniment d'Eurofirms ofereix solucions integrals per garantir espais segurs, funcionals i operatius. Gestionem la neteja i la desinfecció d'instal·lacions, inclosa la neteja industrial sense interrupció del procés productiu, així com el manteniment preventiu i correctiu d'edificis, equips i infraestructures. Tot això amb personal qualificat, tecnologia avançada i un enfocament orientat a la seguretat i leficiència.
Serveis hotelers
Les solucions d´outsourcing de serveis hotelers d´Eurofirms estan dissenyades per garantir l´excel·lència operativa i la satisfacció de l´hoste. Oferim serveis especialitzats de housekeeping, neteja d´habitacions i zones comunes, bugaderia i manteniment hoteler, adaptats als estàndards de qualitat d´hotels, especialitzats en establiments de 4 i 5 estrelles, amb ús de productes ecològics i equips professionals.
Auxiliars d'atenció al públic
El servei d´outsourcing d´auxiliars d´atenció al públic d´Eurofirms proporciona personal format per garantir una atenció propera, professional i eficient en entorns corporatius, comercials i de serveis. Seleccionem i proporcionem personal format per donar suport a la gestió diària, millorant l'experiència de l'usuari i reforçant la imatge de marca, actuant com a punt clau de contacte entre l'organització i els públics.
Serveis sociosanitaris
Els serveis sociosanitaris d'Eurofirms, basats en la cultura People first, ofereixen solucions d'outsourcing orientades a cura i benestar de les persones. Gestionem projectes d'atenció geriàtrica, assistència a persones amb discapacitat o dependència, ajuda a domicili i cura integral, així com serveis relacionats amb la infància i l'assistència personal, garantint qualitat, proximitat i compliment normatiu.
Què obtens en contractar outsourcing amb Eurofirms?
En contractar outsourcing amb Eurofirms, les empreses obtenen un soci estratègic que gestiona de forma integral serveis o projectes externalitzats a mida. Aportem eficiència operativa, control del procés, equips especialitzats i un model de treball orientat a resultats, amb alts estàndards de qualitat i seguretat.
Traduïm els nostres esforços amb xifres tangibles:
SOCIOSANITARI
Atenem
usuaris en domicilis a més de 40 centres
INDUSTRIAL I LOGÍSTICA
Movem
de mercaderies al mes
TRADE MÀRQUETING
Visitem
punts de venda cada trimestre
CLEANING
Netegem
habitacions al dia
TASK FORCE
Venem
productes i serveis al mes
CONTACT CENTER
Gestionem
consultes mensuals multicanal
CENTRE ESPECIAL D'OCUPACIÓ
Proporcionem
llocs de treball a persones amb discapacitat
DE LES POQUES EMPRESES AMB
ISO 45001
en outsourcing
que ajuda a identificar i reduir riscos laborals
Gestió integral del procés externalitzat
Equips especialitzats alineats amb el teu negoci
Control, eficiència i orientació a resultats
Beneficis de l'outsourcing i externalització de serveis
Els beneficis de l'outsourcing i l'externalització de serveis d'Eurofirms aporten avantatges clau a les empreses. Permeten millorar l'eficiència, optimitzar recursos i reduir riscos, oferint la possibilitat de delegar processos operatius en un proveïdor especialitzat que aporta més control, flexibilitat i focus estratègic al core del negoci per continuar creixent.
Optimització de costos operatius
Major flexibilitat i escalabilitat
Enfocament al core business
Millora continua i eficiència operativa
Reducció de riscos laborals i organitzatius
Contractar serveis d’outsourcing amb Eurofirms contribueix a reduir els riscos laborals i organitzatius. Els nostres 35 anys d’experiència, sumats a la gestió People first que fem de les persones, els processos a mida i la prevenció, garanteixen entorns de treball segurs i un compliment normatiu total per a les empreses.
Com gestionem l'outsourcing i l'externalització de serveis a Eurofirms
A Eurofirms gestionem l'outsourcing i l'externalització de serveis com a procés integral ia mida, adaptat a cada projecte, sector i necessitat operativa. Incorporem equips especialitzats que s'integren a les empreses, garantint eficiència, control, orientació a resultats i entorns de treball segurs, avalats per la certificació ISO 45001.
Anàlisi del procés i diagnòstic inicial
Disseny del model d'outsourcing
Selecció i gestió d'equips especialitzats
Implantació operativa del servei
Coordinació, supervisió i lideratge
Control de qualitat i millora contínua
El control de qualitat i la millora contínua són una part essencial del model d’outsourcing d’Eurofirms. El seguiment i l’acompanyament continu que fem dels professionals, les empreses i els processos ens permeten una avaluació i una optimització permanent per garantir eficiència i resultats.
Reporting i seguiment de KPIs
Per què escollir el servei d'outsourcing?
Escollir el servei d'outsourcing d'Eurofirms vol dir apostar per una externalització a mida de serveis o projectes, basada en la incorporació d'equips especialitzats que s'adapten al negoci, al projecte, a les persones ia la cultura de l'empresa. El nostre model combina gestió integral, orientació a resultats i un ferm compromís amb la seguretat i la salut laboral, avalat per la certificació ISO 45001, a més d'una capacitat operativa demostrada en sectors com ara retail, logística, indústria i facility services. Escollir el servei d'outsourcing d'Eurofirms vol dir tenir a disposició la primera multinacional espanyola de gestió del talent i 1.700 professionals que s'encarregaran de trobar l'encaix perfecte entre professionals i empreses.
Tecnologia i IA aplicada a l'outsourcing i externalització de serveis
La tecnologia i IA aplicada a l'outsourcing i externalització de serveis és un pilar d'Eurofirms. Ja que ens permeten optimitzar encara més la selecció d'equips, la gestió, el control del rendiment i la millora contínua dels processos externalitzats. A través d'eines digitals avançades, integrem la IA per automatitzar tasques repetitives, reduir biaixos i augmentar l'agilitat i precisió en la presa de decisions, sempre amb un enfocament clar: potenciar el talent humà, afavorir la creativitat, la capacitat d'anàlisi i l'empatia, i oferir solucions d'outsourcing més personalitzades, eficients i alineades.
Gestió intel·ligent d'equips i processos
La gestió intel·ligent d'equips i processos a l'outsourcing d'Eurofirms combina tecnologia avançada i intel·ligència artificial per coordinar persones, tasques i recursos de manera eficient. Aquest enfocament permet optimitzar la planificació, millorar la productivitat i adaptar els serveis externalitzats a les necessitats reals de cada projecte, sempre amb el talent humà al centre del model.
Analítica, KPIs i reporting
L'analítica de dades, KPIs i reporting aplicada a l'outsourcing permet a Eurofirms mesurar el rendiment dels serveis externalitzats per poder fer una presa de decisions basada en dades reals. Analitzem cada pas des del procés de selecció, fins a la implementació i seguiment del servei, només així podem proporcionar un servei òptim i People first. Aquest model garanteix transparència, control i orientació a resultats, facilitant la millora continuada i l'optimització dels processos.
Traçabilitat i compliance
La traçabilitat i el compliance en els serveis d'outsourcing d'Eurofirms garanteixen el control dels processos, el compliment normatiu i la seguretat operativa. Gràcies a l'ús de tecnologia, IA i sistemes de seguiment, assegurem entorns de treball segurs, processos auditables i una gestió alineada amb els estàndards més alts com la ISO 45001.
Eurofirms, referent en outsourcing i externalització de serveis
Eurofirms és un referent en outsourcing i externalització de serveis gràcies a un model basat en externalització a mida de serveis o projectes que integra equips especialitzats en diferents àmbits operatius. Els nostres més de 35 anys d'experiència, capacitat de gestió, enfocament People first centrat en les persones, els nostres processos optimitzats i l'aplicació de la IA i la tecnologia ens permeten oferir solucions a mida eficients, segures i orientades a resultats per a empreses de múltiples sectors.
Més de 35 anys gestionant serveis externalitzats
Presència nacional i internacional
Compromís amb les persones i la igualtat doportunitats
Certificacions i compliment normatiu
Aquests són les nostres certificacions més destacades:
• Garantia de compliment del reglament (UE) 2016/679 de protecció de dades personals.
• Garantia de compliment de mesures de seguretat derivades del reglament (UE) 2016/679 de protecció de dades personals.
• Certificat d’auditoria reglamentària de prevenció de riscos laborals.
• ISO 14001
• ISO 9001
• ISO 45001
Sectors on apliquem outsourcing i externalització de serveis
A Eurofirms apliquem outsourcing i externalització de serveis a múltiples sectors, adaptant cada projecte a les necessitats operatives de l'empresa ia l'entorn de treball. El nostre model d'externalització a mida ens permet gestionar equips especialitzats en àmbits com ara el comercial, logístic, industrial i facility services, garantint eficiència, flexibilitat, control del servei i entorns de treball segurs, amb una capacitat operativa demostrada i orientació a resultats.
Hostaleria i turisme
Retail i gran consum
Logística
Alimentació
Farma
Tecnologia
Banca, finances i assegurances
Contacta amb Eurofirms per al servei d'outsourcing i externalització de serveis
Contacta amb Eurofirms i descobreix el nostre servei d´outsourcing i externalització de serveis, dissenyat per adaptar-se a les necessitats reals de la teva empresa. Oferim solucions d´outsourcing a mida en àmbits com l´outsourcing comercial i d´atenció al client, l´outsourcing logístic i industrial i els facility services, incorporant equips especialitzats que impulsen l´eficiència, el control i els resultats. Explica'ns què necessita la teva empresa i t'ajudem a trobar la solució adequada.
Preguntes freqüents sobre l'outsourcing i l'externalització de serveis
Què és l'outsourcing d'Eurofirms?
Quin tipus de processos es poden externalitzar?
Quins avantatges té l'outsourcing davant de la gestió interna?
A tot això, a Eurofirms hi sumem més de 35 anys d’experiència en la gestió de serveis externalitzats, l’ús d’IA i tecnologia avançada per optimitzar processos i presa de decisions, un model de millora continua orientat a resultats i un enfocament People first que posa les persones al centre, garantint equips alineats amb cada projecte, entorns de treball segurs i un servei de treball segurs.
Com garanteix Eurofirms la qualitat del servei?
Com es controlen els resultats de l'outsourcing?
L'outsourcing compleix la normativa laboral vigent?
Serveis relacionats amb l'outsourcing i externalització de serveis
Eurofirms ofereix una àmplia gamma de serveis relacionats amb l'outsourcing i externalització de serveis, adaptats a les necessitats de cada empresa. Des de la contractació de talent temporal fins a la selecció de professionals permanents, passant per solucions in-company i serveis de prevenció de riscos laborals, proporcionem solucions a mesura que es complementen a la perfecció amb els nostres serveis d'outsourcing per optimitzar processos i resultats.
Contractació de talent temporal
La contractació de talent temporal que ofereix Eurofirms permet cobrir pics d‟activitat, substitucions i projectes puntuals de manera ràpida i eficient. Eurofirms selecciona i incorpora personal qualificat a les empreses adaptant els perfils a les necessitats del client. Reduïm riscos laborals i costos i garantim l’agilitat i la continuïtat operativa.
Selecció de talent permanent
La selecció de talent permanent que oferim a Eurofirms permet a les empreses incorporar professionals altament qualificats de forma definitiva, alineats amb la cultura i els objectius de l’organització. Eurofirms combina experiència, tecnologia i processos d’avaluació per garantir el millor encaix entre el professional i l’empresa.
In-company
Les solucions incompany d’Eurofirms permeten externalitzar serveis directament dins de l’organització del client, integrant equips especialitzats que treballen de manera coordinada i alineada amb els processos interns, optimitzant eficiència i resultats.
Prevenció de riscos laborals
A Eurofirms oferim el servei de Prevenció de riscos laborals. Garantim la salut i seguretat dels treballadors, fomentant una cultura preventiva i ajudant a complir la Llei de Prevenció de Riscos Laborals. El nostre servei de PRL ofereix assessorament i suport tècnic per identificar millores, protegir les persones i promoure hàbits saludables que milloren el benestar i generen un entorn laboral People first.
Contacta con nosotros
Estás a un paso de mejorar tu equipo