Os 4 setores que apostam no Outsourcing

A externalização de serviços pode ser considerada uma excelente ferramenta de gestão, que permite às empresas transferirem para um parceiro a gestão de algumas atividades e/ou processos internos, com o objetivo de ter recursos mais especializados. Muitas vezes, a empresa está exclusivamente dedicada ao seu core business, o que faz com que, muitos processos, muitos negócios e muitas ferramentas tecnológicas fiquem para segundo plano.

Existem 4 setores, onde o Outsourcing é um must-have:

FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) – um setor em constante evolução, focado no desenvolvimento e crescimento das suas marcas. Utiliza o outsourcing como estratégia, uma vez que, permite transferir para parceiros externos, áreas que não são o seu core business. Estas áreas podem exigir muito esforço de recrutamento, muitas tarefas administrativas e burocráticas que consumem imensos recursos internos (merchandising, promoção, reposição), mas que são áreas vitais para o seu crescimento. Neste contexto, o Outsourcing torna as operações mais flexíveis e com custos controlados, permitindo uma redução de custos, uma gestão mais rigorosa dos recursos internos e flexibilidade.

Serviços (Energia, Banca, Telecomunicações) – muitas destas empresas têm parte da sua força de vendas externalizadas, com o objetivo de melhorar os processos, gerir os recursos humanos de uma forma mais flexível, ter equipas especializadas a gerir os projetos e partilhar riscos com os seus parceiros.

Contact Center (Apoio ao Cliente, Vendas Telefónicas, Assistência Técnica, Serviços de Pós-Venda) – mais uma vez, falamos de transferência de um serviço para um especialista, evitando um investimento desnecessário em tecnologia e Recursos Humanos.

Produção, logística e distribuição – processos em que é necessário o ajuste de equipas de forma recorrente. Aqui, o outsourcing permite adaptar as necessidades de Recursos Humanos às necessidades reais de produção, transformando custos fixos em variáveis e tornando as operações mais ágeis e rentáveis.

O rigor na escolha dos parceiros de Outsourcing é fundamental. É fácil confundir Outsourcing com trabalho precário, o que não é, de todo, verdade. A escolha do parceiro certo torna-se preponderante no sucesso da externalização de um serviço e é crucial ter em consideração a sua experiência, a sua robustez financeira e, acima de tudo, a sua capacidade de gestão de pessoas. É fundamental um parceiro com a preocupação e acompanhamento diários às equipas e, é aqui, que o Grupo Eurofirms, e a sua política de gestão por valores, faz a diferença. Living People First não é para nós uma tendência, mas sim, o nosso ADN. Somos parceiros e gestores. Motivamos e direcionamos os nossos colaboradores para que alcancem a sua melhor versão. Recrutamos as pessoas certas, preocupamo-nos com o seu bem-estar e é este detalhe que é decisivo para o alcance dos objetivos definidos e para uma parceria bem-sucedida.