Home FAQ aziendali
Hai dubbi su uno qualsiasi dei nostri servizi o su come stipularne uno?
Ecco un modo semplice e veloce per ottenere una risposta.
Reclutamento flessibile
Cos'è un contratto flessibile e come funziona?
L’outsourcing consiste nel delegare determinate funzioni o processi aziendali a un fornitore esterno specializzato. Ciò consente alle aziende di ottimizzare le proprie risorse, ridurre i costi e concentrarsi sul proprio core business.
Il nostro servizio di outsourcing si adatta alle vostre esigenze. Analizziamo le vostre esigenze, selezioniamo i migliori talenti e gestiamo i processi per garantire efficienza e qualità. Questo vi aiuta a migliorare la produttività senza dover potenziare la vostra infrastruttura interna.
Lavoro temporaneo
Quali sono le soluzioni di Eurofirms nell'ambito del lavoro temporaneo?
Con le nostre soluzioni di personale temporaneo, aiutiamo la tua azienda a soddisfare esigenze specifiche in aree ad alta richiesta di professionisti. Queste soluzioni ti consentono di accedere a tutti i talenti di cui la tua azienda ha bisogno, senza impegni a lungo termine.
In quali casi Eurofirms collabora con soluzioni di lavoro temporaneo?
- Rinforzi stagionali (ad esempio campagne natalizie o estive).
- Copertura delle assenze (congedo medico, ferie, ecc.).
- Picchi di produzione o progetti specifici.
Quali sono i vantaggi delle soluzioni di reclutamento temporaneo?
- Massima flessibilità per adattare i livelli del personale in base alla domanda.
- Processi fluidi e flessibili.
- Garanzia di soddisfazione legale in tutti i contratti.
In che modo Eurofirms adatta le soluzioni di personale temporaneo alla tua azienda?
Mettiamo a tua disposizione un team dedicato che può lavorare presso la tua sede, offrendoti un’attenzione personalizzata e su misura per le tue esigenze. Inoltre, diamo priorità ai candidati in linea con i valori e la cultura della tua azienda.
Quali processi sono inclusi nella soluzione di lavoro temporaneo?
Ci occupiamo dell’intero processo:
- Attrarre e trovare rapidamente talenti.
- Valutazione e test in base al profilo richiesto.
- Piano di formazione e avviamento alla salute e sicurezza sul lavoro.
- Colloquio personale e presentazione in linea con la cultura aziendale.
- Contratti trasparenti e supporto in ogni momento.
- Monitoraggio continuo del servizio, del candidato e del cliente.
Quali tipologie di profili possono essere rivestiti da Eurofirms tramite contratti temporanei?
Ci adattiamo a settori che richiedono volumi significativi di personale temporaneo, come logistica, industria, commercio al dettaglio e alimentare, tra gli altri. Copriamo profili operativi, tecnici e amministrativi, a seconda delle esigenze.
In che modo Eurofirms garantisce la qualità dei candidati?
Utilizziamo un rigoroso processo di selezione che include colloqui individuali, test specifici, una valutazione dell’adattamento culturale e un piano di integrazione personalizzato. Offriamo inoltre supporto continuo per garantire la soddisfazione di entrambe le parti.
In azienda
In che modo Eurofirms soddisfa le esigenze urgenti di personale temporaneo?
In che modo Eurofirms adatta le sue soluzioni alla mia azienda?
Quali strumenti digitali offre Eurofirms per ottimizzare i processi?
In che modo Eurofirms contribuisce a migliorare la produttività e a ridurre i costi?
Esternalizzazione
Cos'è l'outsourcing e come funziona?
L’outsourcing consiste nel delegare determinate funzioni o processi aziendali a un fornitore esterno specializzato. Ciò consente alle aziende di ottimizzare le proprie risorse, ridurre i costi e concentrarsi sul proprio core business.
Il nostro servizio di outsourcing si adatta alle vostre esigenze. Analizziamo le vostre esigenze, selezioniamo i migliori talenti e gestiamo i processi per garantire efficienza e qualità. Questo vi aiuta a migliorare la produttività senza dover potenziare la vostra infrastruttura interna.
Centro especial de empleo
Cosa comporta l'esternalizzazione di un centro per l'impiego specializzato?
Attraverso il nostro servizio di outsourcing per centri per l’impiego specializzati, diamo priorità all’offerta di opportunità di lavoro per persone con disabilità. Collaboriamo a stretto contatto con la Fondazione Eurofirms per trovare lavoro a persone spesso trascurate.
Eurofirms Services persegue una cultura che mette le persone al primo posto, in cui diversità e inclusione sono uno dei nostri pilastri.
Cosa dice la legge generale sulla disabilità in merito all'obbligo di avere il 2% di lavoratori disabili nella forza lavoro?
Il General Disability Act (LGD) stabilisce che le aziende private che impiegano 50 o più persone sono tenute a garantire che almeno il 2% del loro personale sia costituito da persone disabili.
Se per giustificati motivi non sono in grado di raggiungere questa quota, le aziende possono ricorrere a misure alternative, come l’acquisto di beni e servizi da appositi centri per l’impiego o l’effettuazione di donazioni a enti che promuovono l’integrazione delle persone disabili nel mercato del lavoro.
Attraverso i nostri servizi ti aiutiamo a rispettare le normative per evitare sanzioni e garantire a tutti un’assistenza migliore.
Quali servizi offre Eurofirms in termini di centri per l'impiego speciali?
Adattare i luoghi di lavoro alle persone con disabilità.
Attraverso la formazione riduciamo le differenze e garantiamo condizioni di concorrenza leale tra le persone.
Restituzione facoltativa del 40% dell’aiuto diretto al lavoratore tramite un aumento salariale volontario.
I nuovi lavoratori sono coperti dal 15° contratto collettivo generale, dal contratto collettivo per i centri e i servizi per le persone disabili.
Come posso implementare l'outsourcing di centri per l'impiego speciali nella mia azienda?
Se avete dubbi su questi servizi di outsourcing o pensate di averne bisogno, non esitate a contattarci tramite uno dei nostri canali. Risponderemo a tutte le vostre domande e, se lo desiderate, potremo effettuare una valutazione delle vostre esigenze specifiche per presentarvi una proposta su misura per la vostra azienda e le sue persone.
Logistica e industria
Che cosa sono la logistica e l'outsourcing industriale?
L’obiettivo principale dei servizi di outsourcing logistico e industriale di Eurofirms Services è aumentare la produttività adattandoci completamente alle vostre esigenze. Siamo specializzati nell’outsourcing di picking, cross-docking, logistica inversa e nella gestione completa dei servizi di supporto alla produzione.
Raggiungiamo i nostri obiettivi attraverso tecnologie all’avanguardia e la nostra cultura “Le persone prima di tutto”.
Quali servizi offre Eurofirms in termini di vendita e assistenza clienti?
Possediamo le conoscenze, l’esperienza e le competenze specifiche del settore per garantire che le nostre vendite e il nostro servizio clienti esternalizzati soddisfino le più elevate aspettative. Questo ti consente di concentrarti sulla crescita della tua attività e sulla cura delle persone che la compongono.
Processi logistici: ricezione merci, inventari, stoccaggio e ubicazione, preparazione degli ordini, logistica inversa e cross-docking.
Processi industriali: alimentazione delle linee, confezionamento e condizionamento, manutenzione, assemblaggio, sbocchi dei prodotti, gestione dei prodotti e dei rifiuti e controllo qualità.
Come posso implementare l'outsourcing logistico e industriale nella mia azienda?
Se avete dubbi su questi servizi di outsourcing o pensate di averne bisogno, non esitate a contattarci tramite uno dei nostri canali. Risponderemo a tutte le vostre domande e, se lo desiderate, potremo effettuare una valutazione delle vostre esigenze specifiche per presentarvi una proposta su misura per la vostra azienda e le sue persone.
Commerciale e servizio clienti
Che cosa si intende per outsourcing delle vendite e del servizio clienti?
Vendite e assistenza clienti sono uno dei servizi di outsourcing che offriamo. Si tratta di una suite di servizi specializzati progettati per offrire la migliore strategia di servizio per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le conversioni.
Disponiamo di professionisti qualificati e strumenti all’avanguardia per offrire un’attenzione efficace e personalizzata, in linea con i valori della vostra azienda.
Quali servizi offre Eurofirms in termini di vendita e assistenza clienti?
Offriamo servizi di outsourcing logistico e industriale di alta qualità, basati sulla nostra pluriennale esperienza e su un elevato grado di specializzazione nei nostri processi. Vi consentiamo di concentrarvi sulle vostre competenze aziendali principali e di migliorare l’efficienza operativa. Diventiamo il vostro partner strategico, consentendo alla vostra azienda di continuare a crescere e progredire.
Taskforce: i nostri servizi di forza vendita si concentrano su progetti B2B e B2C, combinando consulenza, formazione, progettazione di strategie di vendita, gestione e coordinamento delle vendite. Soluzioni di outsourcing progettate per migliorare l’efficienza e la produttività delle vostre attività.
Vendite e marketing: offriamo soluzioni di outsourcing nel campo delle vendite e del marketing per aumentare la visibilità e la domanda dei vostri prodotti o servizi attraverso strategie e azioni personalizzate in base alle vostre esigenze. Queste soluzioni includono: attivazione delle vendite, allestimento del punto vendita, logistica promozionale, riassortimento, gestione del punto vendita e assistenza clienti in loco.
Contact Center: le soluzioni di outsourcing nel settore dei contact center offrono strumenti e strategie per migliorare la comunicazione con i clienti o gli utenti e aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi aziendali. Queste soluzioni includono: organizzazione di visite di vendita e sondaggi, gestione del servizio di risposta telefonica e di altri canali, verifica dei contratti, televendite, gestione di database, monitoraggio dei lead e recupero crediti.
Come posso implementare l'outsourcing delle vendite e del servizio clienti nella mia azienda?
Se avete dubbi su questi servizi di outsourcing o pensate di averne bisogno, non esitate a contattarci tramite uno dei nostri canali. Risponderemo a tutte le vostre domande e, se lo desiderate, potremo effettuare una valutazione delle vostre esigenze specifiche per presentarvi una proposta su misura per la vostra azienda e le sue persone.
Servizi di struttura
Cosa sono i Facility Services?
I Facility Services sono uno dei servizi di outsourcing che offriamo. Comprendono una gamma di servizi specializzati responsabili della gestione, della manutenzione e del corretto funzionamento delle infrastrutture e degli spazi di un’azienda o di un’organizzazione. L’obiettivo di questi servizi è garantire che gli ambienti di lavoro siano sicuri, efficienti, confortevoli e funzionali.
Includono un’ampia gamma di servizi e mirano a garantire il buon funzionamento delle strutture aziendali, consentendo così ai dipendenti di concentrarsi sui loro compiti principali senza doversi preoccupare di problemi logistici o infrastrutturali.
Quali servizi offre Eurofirms nel campo dei Facility Services?
Possediamo le conoscenze, l’esperienza e le competenze specifiche del settore per garantire che i nostri servizi di pulizia e manutenzione esternalizzati soddisfino le più elevate aspettative. Questo ti consente di concentrarti sulla crescita della tua attività e sulla cura delle persone che vi lavorano.
Offriamo un’ampia gamma di servizi di pulizia, manutenzione e sociali, tra cui:
Pulizia: pulizia e disinfezione degli ambienti, pulizie domestiche e pulizie industriali.
Manutenzione: prevenzione, correzione, conservazione e manutenzione preventiva programmata.
Giardinaggio: manutenzione degli spazi verdi.
Progetti di assistenza sociale: assistenza geriatrica generale, assistenza a persone disabili e non autosufficienti, attività per bambini, gestione della cucina e pulizie.
Assistenza personale: lavaggio e mobilità, accompagnamento, assistenza domestica e assistenza notturna.
Consulenza socio-sanitaria: progettazione, modelli di gestione ad hoc, elaborazione documentale e redazione di capitolati.
Come posso implementare i servizi di facility nella mia azienda?
Se avete domande sui nostri servizi di facilitazione o pensate di averne bisogno, non esitate a contattarci tramite uno dei nostri canali. Risponderemo a tutte le vostre domande e, se lo desiderate, possiamo effettuare una valutazione delle esigenze per fornirvi una proposta su misura per la vostra azienda e i suoi dipendenti.
Selezione dei talenti
In cosa consiste il nostro servizio di reclutamento di talenti?
Il nostro servizio di recruiting è progettato per aiutare le aziende a trovare i talenti giusti senza dover gestire l’intero processo di selezione. Ci occupiamo della ricerca, valutazione e selezione di professionisti qualificati e profili operativi, assicurandoci che siano in linea con le esigenze e i valori dell’azienda.
Selezione dei talenti
Quali sono i vantaggi di esternalizzare questo servizio anziché gestire internamente il processo di selezione?
Collaborando con Eurofirms, la tua azienda risparmierà tempo e risorse nella ricerca e selezione dei candidati. Disponiamo di un ampio database di candidati, metodologie di selezione avanzate e un team di esperti del recruiting che garantiscono l’individuazione dei profili più adatti per ogni posizione.
Quali profili professionali e operativi selezioniamo?
Selezioniamo un’ampia varietà di profili, dagli operatori di produzione, logistica e amministrazione, ai tecnici e ai quadri intermedi in diversi settori. Adattiamo il processo alle esigenze specifiche di ogni azienda per garantire la migliore selezione dei talenti.
Quale processo di selezione segue Eurofirms per trovare i migliori talenti?
Il nostro processo include l’analisi delle esigenze aziendali, la ricerca attiva dei candidati, la loro preselezione e valutazione attraverso colloqui e test specifici, e la presentazione dei profili migliori. Offriamo inoltre supporto post-integrazione per garantire una transizione fluida.
Disponiamo di consulenti specializzati che uniscono esperienza, conoscenza approfondita del mercato e copertura nazionale. Questi esperti gestiscono ogni processo di selezione con dedizione, garantendo che i profili di cui hai bisogno siano perfettamente adatti alla tua attività.
Prevenzione e salute sul lavoro
Che cosa si intende per prevenzione dei rischi professionali e perché è importante?
La prevenzione dei rischi professionali (ORP) comprende tutte le misure e le azioni messe in atto per prevenire infortuni sul lavoro, malattie professionali e altri rischi correlati all’ambiente di lavoro. È importante perché garantisce la salute e la sicurezza dei lavoratori, migliora la produttività aziendale e assicura il rispetto della normativa vigente, evitando sanzioni e promuovendo un ambiente di lavoro sicuro.
Promuovere la salute sul posto di lavoro
Che cosa si intende per prevenzione dei rischi professionali e perché è importante?
La prevenzione dei rischi professionali (ORP) comprende tutte le misure e le azioni messe in atto per prevenire infortuni sul lavoro, malattie professionali e altri rischi correlati all’ambiente di lavoro. È importante perché garantisce la salute e la sicurezza dei lavoratori, migliora la produttività aziendale e assicura il rispetto della normativa vigente, evitando sanzioni e promuovendo un ambiente di lavoro sicuro.
È obbligatorio avere un piano di prevenzione dei rischi professionali nella mia azienda?
Sì, la legislazione spagnola (Legge 31/1995 sulla Prevenzione dei Rischi Professionali) stabilisce che tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni, devono garantire la salute e la sicurezza dei propri lavoratori. Ciò implica la creazione di un piano di prevenzione dei rischi professionali che includa l’identificazione dei rischi, l’adozione di misure preventive e la formazione continua dei dipendenti. Le aziende che non rispettano tali norme sono soggette a sanzioni pecuniarie.
Quali servizi offre Eurofirms in termini di promozione della salute sul posto di lavoro?
La prevenzione dei rischi professionali (ORP) comprende anche la promozione della salute ed è fondamentale per la crescita della vostra azienda. Otteniamo indicatori chiave per l’organizzazione delle nostre soluzioni, che possono essere applicate singolarmente o nel loro complesso.
Soluzioni di outsourcing: l’obiettivo è sviluppare un programma sanitario per prevenire l’assenteismo, aumentare le presenze e consentire al personale interessato di tornare al lavoro in anticipo. Queste soluzioni includono servizi medici e/o infermieristici e servizi di fisioterapia.
Soluzioni psicologiche: la psicoterapia individuale è un servizio telematico per la promozione della salute mentale. Ogni seduta affronta problematiche legate al lavoro, alla consapevolezza di sé e allo sviluppo personale. Questo servizio offre le seguenti caratteristiche: 100% online (con o senza video), sedute di 30 minuti, 10 sedute all’anno per paziente e orari di apertura dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.
Soluzioni formative: la formazione è il fondamento per costruire una cultura aziendale sana, fornendo ai dipendenti strumenti e risorse informative affidabili. Offriamo un’ampia gamma di corsi di formazione online e in presenza, tenuti da professionisti multidisciplinari e idonei per l’ottenimento di crediti FUNDAE.
Come posso implementare la promozione della salute nella mia azienda se non ho un reparto dedicato alla salute e sicurezza sul lavoro?
Se la vostra azienda non dispone di un dipartimento di salute e sicurezza sul lavoro (SSL), offriamo servizi di consulenza esterna e possiamo fungere da team di prevenzione dedicato. Effettuiamo valutazioni dei rischi, sviluppiamo i necessari piani di prevenzione, forniamo formazione e garantiamo che la vostra azienda rispetti le normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Inoltre, offriamo consulenza continuativa sulla gestione della sicurezza sul lavoro, personalizzata in base alle esigenze della vostra azienda e dei suoi dipendenti.
Prevenzione dei rischi professionali
Che cosa si intende per prevenzione dei rischi professionali e perché è importante?
La prevenzione dei rischi professionali (ORP) comprende tutte le misure e le azioni messe in atto per prevenire infortuni sul lavoro, malattie professionali e altri rischi correlati all’ambiente di lavoro. È importante perché garantisce la salute e la sicurezza dei lavoratori, migliora la produttività aziendale e assicura il rispetto della normativa vigente, evitando sanzioni e promuovendo un ambiente di lavoro sicuro.
È obbligatorio avere un piano di prevenzione dei rischi professionali nella mia azienda?
Sì, la legislazione spagnola (Legge 31/1995 sulla Prevenzione dei Rischi Professionali) stabilisce che tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni, devono garantire la salute e la sicurezza dei propri lavoratori. Ciò implica la creazione di un piano di prevenzione dei rischi professionali che includa l’identificazione dei rischi, l’adozione di misure preventive e la formazione continua dei dipendenti. Le aziende che non rispettano tali norme sono soggette a sanzioni pecuniarie.
Quali servizi offre Eurofirms nel campo della prevenzione dei rischi professionali?
Offriamo un’ampia gamma di servizi, tra cui:
Prevenzione dei rischi professionali: forniamo consulenza e supporto tecnico alla vostra azienda in materia di prevenzione dei rischi professionali. Lo facciamo attraverso competenze tecniche, monitoraggio sanitario, formazione e servizi specifici.
Promuovere la salute sul posto di lavoro: ci occupiamo dei fattori fisici, mentali e sociali che incidono sul benessere dei dipendenti. Per raggiungere questo obiettivo, offriamo soluzioni di outsourcing, supporto psicologico e programmi di formazione.
Come posso implementare la prevenzione dei rischi professionali nella mia azienda se non ho un reparto specializzato?
Se la vostra azienda non dispone di un dipartimento di salute e sicurezza sul lavoro, offriamo servizi di consulenza esterna e possiamo fungere da team di prevenzione dedicato. Effettuiamo valutazioni dei rischi, sviluppiamo i necessari piani di prevenzione, forniamo formazione e garantiamo che la vostra azienda rispetti le normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Inoltre, offriamo consulenza continuativa sulla gestione della sicurezza sul lavoro, personalizzata in base alle esigenze della vostra azienda e dei suoi dipendenti.
Formazione
In cosa consiste il nostro servizio di formazione?
Il nostro servizio di formazione è progettato per aiutare aziende e professionisti a sviluppare le competenze necessarie per affrontare le sfide del mercato del lavoro odierno. Ci occupiamo della pianificazione, implementazione e valutazione di programmi formativi personalizzati in base alle esigenze di ogni individuo, che si tratti di migliorare le competenze tecniche, rafforzare le capacità di leadership o rafforzare il lavoro di squadra. Garantiamo che i contenuti e le metodologie siano allineati agli obiettivi dell’organizzazione, promuovendo la crescita professionale e il miglioramento continuo.
Soluzioni in formato Medida
Che cos'è un programma di allenamento personalizzato?
Si tratta di programmi di formazione progettati da zero per rispondere specificamente agli obiettivi, alle esigenze e alle sfide di ciascuna organizzazione. A differenza dei programmi di formazione generici, queste soluzioni vengono sviluppate dopo una valutazione dettagliata, garantendo una maggiore applicabilità e un impatto concreto sullo sviluppo delle persone e sui risultati aziendali.
Che tipo di formazione è inclusa in una soluzione personalizzata?
Adattiamo la formazione a quattro aree chiave:
- Persone: leadership, gestione del team, comunicazione, risoluzione dei conflitti, benessere organizzativo.
- Attività: vendite, marketing, assistenza clienti, sviluppo aziendale, clienti chiave.
- Produttività: pensiero critico, innovazione, organizzazione, intelligenza artificiale applicata, risoluzione dei problemi.
- Competenze di base: lingue, competenze d’ufficio, GDPR, piani di parità e altre competenze interfunzionali essenziali.
Quali sono i vantaggi della formazione personalizzata rispetto alla formazione standard?
L’allineamento con il contesto, i valori e gli obiettivi strategici della tua azienda ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo:
- Maggiore coinvolgimento e motivazione dei partecipanti.
- Applicazione immediata dell’apprendimento sul posto di lavoro.
- Miglior ritorno sull’investimento per la formazione.
- Impatto diretto sul miglioramento delle prestazioni e del comportamento dell’organizzazione.
Come progettare una soluzione di formazione personalizzata?
Il processo inizia con una valutazione dei bisogni attraverso interviste, sondaggi o analisi di indicatori. Successivamente, viene definito un piano formativo basato su obiettivi strategici. Infine, la formazione viene progettata, erogata e valutata su base personalizzata, adattandone contenuti, metodologie e formati.
Come posso iniziare a lavorare su una soluzione di formazione personalizzata?
Contatta Eurofirms. Effettueremo una valutazione iniziale e senza impegno per comprendere la tua situazione e offrirti una soluzione formativa perfettamente su misura per la tua azienda e i suoi dipendenti.
Esternalizzazione del processo di apprendimento (LPO)
Che cosa è l'esternalizzazione dei processi di apprendimento (LPO)?
Il Learning by Operations (LBO) è l’esternalizzazione totale o parziale della gestione del processo formativo di un’azienda. Consente di delegare ogni aspetto, dalla valutazione dei bisogni all’esecuzione, all’amministrazione e alla valutazione della formazione, liberando così risorse interne e garantendo efficienza, specializzazione e allineamento strategico.
Quali sono i vantaggi dell'esternalizzazione della formazione della mia azienda?
- Ottimizzazione delle risorse e riduzione del carico di lavoro operativo.
- Maggiore efficienza nella gestione del piano di allenamento.
- Allineare l’apprendimento agli obiettivi strategici.
- Miglioramento del monitoraggio, della misurazione dell’impatto e del controllo dei costi.
- Accesso a competenze specialistiche e alle migliori pratiche del settore.
Qual è la differenza tra LPO di base e LPO avanzato?
- LPO Basic: gestione operativa e logistica della formazione, incluso il coordinamento delle azioni, la gestione di FUNDAE, il controllo dei costi e il monitoraggio.
- LPO Advanced: una soluzione completa che comprende la diagnosi dei bisogni, la progettazione del piano formativo strategico, la progettazione e l’implementazione delle azioni formative, nonché tutta la gestione amministrativa.
Quali compiti posso delegare tramite AAL?
A seconda del livello di esternalizzazione, è possibile delegare:
- Gestione logistica del piano formativo.
- Amministrazione delle azioni e controllo dei documenti.
- Gestione delle sovvenzioni (FUNDAE).
- Identificazione delle esigenze formative.
- Progettazione e implementazione del piano formativo.
- Misurazione e monitoraggio dell’impatto.
Come avviare un processo di esternalizzazione dei processi di apprendimento?
Contatta Eurofirms. Inizieremo con una valutazione iniziale della tua situazione attuale: processi, volume di formazione, esigenze e obiettivi. Da lì, elaboreremo una proposta su misura per il livello di esternalizzazione richiesto, garantendo una transizione fluida ed efficiente.