Service client et stratégie de vente

Externalisation de services client, de trade marketing et de task force.

Outsourcing du service client et de la stratégie de vente

Eurofirms Services offre un service personnalisé d’outsourcing pour les projets de service client. Nous vous offrons un service de grande qualité afin de devenir votre partenaire stratégique et de faire évoluer votre entreprise. Agrandissez votre espace commercial.

Externalisation de services client, de trade marketing et de task force.

Outsourcing du service client et de la stratégie de vente

Services

Nous offrons des solutions intégrales d’outsourcing du service client et de la stratégie de vente qui renforceront votre image de marque et nous appliquons des solutions commerciales dans un seul but : vous aider à atteindre vos objectifs.

Task force

Nos services de force de vente se concentrent aussi bien sur des projets b2b que b2c et combinent le conseil, la formation, la création de la stratégie de vente, ainsi que la gestion et la coordination commerciale. Solutions d’outsourcing conçues pour améliorer l’efficacité et la productivité de vos activités.

Mise en œuvre de la force de vente

Nous développons les actions commerciales après avoir conçu un plan de mise en œuvre adapté à la stratégie marketing.

Conception de la stratégie de vente

Nous réalisons un suivi de l’activité des promoteurs et des cadres commerciaux et nous établissons la meilleure stratégie de vente pour votre entreprise.

Conseil commercial

Nous analysons le processus de vente afin d’identifier les points à améliorer, de développer des solutions optimales et d’augmenter votre efficacité.

Trade Marketing

Nous offrons des solutions d’outsourcing dans le domaine du Trade Marketing pour augmenter la visibilité et la demande de vos produits ou services grâce à des stratégies et des actions adaptées à vos propres besoins.

Gestion du point de vente

Activation commerciale

Mise en œuvre de la PLV logistique promotionnelle

Repositionnement

Store management

Service client en présentiel

Contact Center

Les solutions d’outsourcing dans le secteur du Contact center d’Eurofirms Services vous proposent des outils et des stratégies pour renforcer la communication avec vos clients ou utilisateurs et vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.

Concertation de visites commerciales

Nous renforçons l’activité de l’équipe commerciale et nous optimisons le processus.

Vente téléphonique

Équipe stable spécialisée dans la réalisation de ventes dans différents secteurs, dont l’énergie et les ONG.

Enquêtes

Satisfaction du client et étude de marché.

Traitement de bases de données

Épuration et segmentation afin d’actualiser les listes de clients, de produits et de services.

Service de standard téléphonique et autres canaux

Service intégral 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous communiquons par téléphone, e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux ou chat.

Suivi de leads

Analyse minutieuse de la conversion de leads en vue d’augmenter les ventes.

Vérification de contrats

Nous garantissons la qualité des ventes de l’équipe commerciale lors de la conclusion du contrat.

Recouvrement de dettes

Gestion de la demande de paiement aux emprunteurs et conseil d’expert avec commission de succès.

Proposition de valeur

Nous ne nous démarquons pas par ce que nous faisons, mais par la manière dont nous le faisons

Plusieurs de nos équipes participent à la prestation du service, ce qui nous permet de propulser et d’offrir une valeur différentielle à chaque étape du projet. Nous sommes spécialisés dans les solutions d’outsourcing qui répondent aux défis stratégiques et commerciaux de votre entreprise.

Agilité

Rapidité de nos processus internes, afin de développer les projets de façon dynamique et simplifiée. Nous agissons rapidement afin de saisir les opportunités, de résoudre les imprévus et d’améliorer les étapes du cycle commercial.

Connaissance

Gestion de nombreux canaux et gestion opérationnelle. Nous disposons de tous les outils du secteur afin de vous offrir un service d’outsourcing solide, efficace et innovant.

Flexibilité

Nous nous adaptons à la dynamique de l’activité de votre entreprise, nous anticipons les éventuels changements et nous ajustons les processus afin de garantir leur bon fonctionnement.

Expertise

Dans le développement des équipes de travail, pour différentes gestions de produits et services. Notre expérience de plus de 18 ans dans le secteur est l’un de nos principaux atouts.

Technologie avancée

Pour la collecte de données, l’analyse des informations et la prise de décisions. Grâce à la technologie, nous disposons d’outils puissants qui améliorent l’expérience du consommateur et permettent de personnaliser le service, ce qui se traduit par une hausse de la satisfaction et de la fidélité des clients.

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